Termini e Condizioni Utente

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo della piattaforma Ocean Breeze. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità dell’account, le regole per promozioni, pagamenti e comportamento sulla piattaforma. Vi invitiamo a leggere con attenzione: utilizzando i nostri servizi accettate le condizioni qui riportate.

Responsabilità dell'account

Ciascun utente è responsabile della veridicità dei dati forniti al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali. È consentito un solo account per persona; account multipli o l’uso di dati falsi possono comportare la sospensione e la chiusura dell’account, con possibile confisca dei saldi. Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere un account in caso di sospette frodi, abuso di promozioni o violazioni dei termini.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone che abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla legge nel proprio Paese di residenza e che non siano soggette a restrizioni legali o a divieti d’accesso. Alcuni Paesi sono soggetti a restrizioni: la lista completa è disponibile nella procedura di registrazione e nelle condizioni d’uso. L’iscrizione in violazione dei requisiti di idoneità può portare all’annullamento delle scommesse e dei prelievi.

Uso accettabile della piattaforma

La piattaforma è destinata esclusivamente a scopi di intrattenimento personale. È vietato utilizzare strumenti automatizzati, bot o strategie tese a manipolare le promozioni o il funzionamento dei giochi. Comportamenti che compromettono l’integrità dei servizi, la sicurezza degli altri utenti o la regolarità dei pagamenti saranno oggetto di provvedimenti disciplinari.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono disciplinate da condizioni specifiche pubblicate nella pagina della promozione. Ogni offerta indica requisiti di scommessa, giochi esclusi o con contributo ridotto, limiti di puntata durante il periodo promozionale e durata di validità. I requisiti di scommessa possono essere elevati (ad esempio fino a 50x sul saldo bonus); il mancato rispetto delle regole comporta la perdita del bonus e delle vincite correlate.

Depositi, prelievi e verifica dell'account

I metodi di pagamento disponibili, importi minimi e massimi e i tempi di elaborazione sono indicati nella sezione Pagamenti. Per ragioni di sicurezza e conformità richiediamo la verifica dell’account prima del primo prelievo o al superamento di determinate soglie: documenti tipici includono documento d’identità e prova di residenza. I controlli KYC vengono solitamente completati entro 24-48 ore dalla ricezione dei documenti completi.

Risoluzione delle controversie

Per segnalare problemi o reclami invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Cerchiamo di risolvere le controversie in via informale; se non si raggiunge una soluzione è possibile seguire le procedure di escalation indicate nei termini. Le modalità operative e i riferimenti per l’escalation sono disponibili nella sezione contatti del sito.

Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando necessario, comunicate agli utenti registrati. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo le modifiche l’utente accetta i nuovi termini; in caso di disaccordo è possibile chiudere l’account secondo le modalità previste.